企业运营中心

Web端 网站打不开

1. 确定输入地址为服务器IP地址，浏览器为谷歌或者火狐。（不完全支持IE，360，2345等浏览器）

2. 请打开cmd ping 服务器IP地址 -t ，没有响应请联系信息部门解决网络问题

3. 如果有回应请远程服务器查看开始-IM系统管理中心-6大服务是否开启。没有开启请右击数据中心-撤销部署-部署，将服务状态改为运行中。

部署完毕后EOC显示异常

部署完毕之后，登录EOC，会有异常显示和错误提示。

异常显示为登录页面显示不完整，登录信息不正确。

问题分析： iis安装错误导致

解决办法： 重新安装iis

还原数据库正常部署后，EOC无法登陆

现象： 还原数据库正常部署后，EOC无法登陆，提示：没有部署任何解决方案

解决办法：

1. 用FTIS部署工具重新部署，并重启IIS

2. 重启服务，重启数据库

3. 进入数据库，选中当前数据库，右击，属性，进入到数据库属性界面，选中选项，将Broker 的值修改为 True，如图：

确定后重启数据库，完成。

企业内部部署的eoc上作业树界面出现加载缓慢

现象：加载缓慢 引用百度地图导致，在企业内部部署eoc，访问客户端又无法上外网的情况下，会出现作业树界面加载缓慢的情况。

问题分析： 由于引用百度地图造成，而百度地图需要访问外网，因此会出现一段时间的空白加载。

解决办法：

1. 找到下图路径，打开图中所选文件

2. 删除 这一行，如图：

打开eoc，提示没有部署任何解决方案

现象： 提示没有部署任何解决方案

问题分析：在恢复服务器已有的数据库冲突造成。

解决办法： 注意：首先确认服务端的确部署了解决方案且IIS服务已经开启 在数据库属性栏里，选项里将Broker已启用改为TRUE就可以了。

如果在点击确定后报错如下：则说明有另一数据库和现在的数据库Broker标识符相同且Broker已经开启，需要找到那个数据库将其Broker关闭，然后将你需要的数据库Broker开启。

方法二:查看是否有sa用户，用sa用户连接。 登录名-新建sa用户。